,在技術人員中掀起學習國際標準、貫徹國際標準的熱潮
。公司被確定為國家“重要技術標準研究”試點企業(yè)
,承擔了《雙進雙出磨煤機》、《立式輥磨機》兩項標準的制定工作
,并獲得國家項目資金支持
。同時,公司還被國家質量檢驗檢疫總局列為“標準化工作模式”的試點企業(yè)
。
3. 公司十分重視知名品牌建設
,把提高產(chǎn)品質量和工作質量作為知名品牌建設的重要內容,不斷增強員工的質量意識
,提高工作質量
、產(chǎn)品質量,使產(chǎn)品質量水平有了很大提高
,為樹立知名品牌形象打下了堅實的基礎
。
4. 為了確保品牌產(chǎn)品質量水平的不斷提升,公司不斷加強產(chǎn)品實現(xiàn)過程的質量策劃
、質量控制
、質量檢查和質量監(jiān)督,抓住影響產(chǎn)品質量的關鍵因素
,設置質量管理點或質量控制點
,在產(chǎn)量、成本
、質量發(fā)生沖突時
,堅持“質量第一”
,從根本上杜絕犧牲質量的思想痼疾,實現(xiàn)質量管理理念的轉變
。
公司貫徹了“以顧客為關注焦點”的原則
,充分利用市場營銷、洽談會
、招投標等渠道與顧客溝通
,了解顧客的需求,介紹本公司的產(chǎn)品
,要讓用戶了解自己產(chǎn)品的特性
,優(yōu)化產(chǎn)品指標,既要考慮產(chǎn)品應達到的工作性能
,同時又兼顧產(chǎn)品的可靠性
、安全性及壽命等。
新產(chǎn)品開發(fā)是公司產(chǎn)品實現(xiàn)過程的源頭
。各個設計部門抓源頭
,切實做好與產(chǎn)品設計有關的評審,嚴格執(zhí)行“設計和開發(fā)”程序
, 強調對“設計和開發(fā)”的控制
,分別從“策劃、輸入
、輸出
、評審、驗證
、確認
、更改的控制”等方面來規(guī)范設計過程。 關注設計評審專家的專業(yè)性
,要與被評審產(chǎn)品特性相關
,且應全面,避免評審未能充分發(fā)現(xiàn)問題或對發(fā)現(xiàn)的問題不能提出有效的解決方案
。
公司加強對采購
、外包廠家的質量控制,除執(zhí)行相應的控制程序外
,加強了對采購
、外包廠家生產(chǎn)過程的監(jiān)督,不斷地將采購
、外包產(chǎn)品的使用情況與供貨廠家進行溝通
,一旦有問題,要促使他們或與他們共同采取相應的措施
,并對措施的有效性做驗證
。
公司不斷加強生產(chǎn)過程的質量管控
,嚴格按圖紙、工藝和標準生產(chǎn)的“三按”原則
。公司加強了工藝管理
,不斷完善工藝文件,編制工藝操作指導卡和檢驗卡
,對零部件制造工藝進行技術攻關
。公司加強了生產(chǎn)過程的質量控制,對產(chǎn)品的制造過程進行全方位的質量跟蹤
,特別是對出口產(chǎn)品的內在和外觀質量進行嚴格控制
。
公司不斷加強產(chǎn)品質量檢驗,實行操作者“自檢”和檢查員的“專檢”
。加強“自檢”
,操作者對自己加工的產(chǎn)品要按照圖紙、工藝或相關技術標準自己進行檢驗
,并作出是否合格的判斷
,強調操作者對自己加工的產(chǎn)品負責,不能依靠產(chǎn)品檢驗人員的最后把關
。質量是干出來的
,不是檢出來的
。
對于檢查員的“專檢”
,由事后質量檢驗把關控制轉變?yōu)椤邦A防式”的事前控制和事中控制的過程質量檢驗方式的轉變,走出了“事后控制”的誤區(qū)
,提高了事前控制和事中控制的能力
,產(chǎn)品一次交檢合格率顯著提高。
5. 公司采用“持續(xù)改進”的原則
,對發(fā)生的質量問題的處理“由堵向疏”轉變
。由質量問題責任追究和結果考核,向原因分析
、持續(xù)推行質量改進的轉變
。采用定期召開質量分析會的方式,對產(chǎn)生的或可能產(chǎn)生的質量問題進行原因剖析
,找出問題產(chǎn)生的根源
,研究制定質量問題的解決方法和糾正措施、預防措施
,使生產(chǎn)過程中的質量波動及時有效地得到控制
。